про медобслуживание

[Jess_nata]

Очередное злобное, а вы как думали?

Мне потребовалась выписка из карты, которая на ребёнка ведётся в Центре здоровья детей на Ломоносовском.
Звоню, спрашиваю, к когда они её мне сделают и сколько эта услуга стоит?
- мы не можем вам её предоставить
я говорю, не поняла??? За все визиты я платила, так почему ж вы не можете предоставить мне выписку о полностью оплаченных мною обследованиях и выводах специалистов???
-Но это же документ!!! Там же печати! Мы не можем по лично вашему требованию её предоставить, не имеем право.

Заебись. Зато я имею право платить, но не имею права получить письменно подтверждение этих исследований и манипуляций - что они были. Охуеть
-давайте нам запрос от поликлиники - тогда мы сделаем выписку.
-я говорю, у меня есть направление на госпитализацию, там, среди требований, указано наличие выписки - оно подойдёт?
-нет, нам нужен запрос...
А я, значит, опять должна ехать в солнцево из-за этого, да? Три часа туда-обратно. Ве-ли-ко-леп-но!

@настроение: это - не первоапрельская шутка.

@темы: всякое-разное про жизнь, Музей уродов

Comments

[Silent guest]

Jess_nata
"Пишите отказ от предоставления выписки, я с ним иду в департамент и в общество защиты прав потребителей." Иногда прокатывает

[Сандер]

Ты говорила с девачкой из регистратуры?
Поговори с главварачем.
В конце концов можно приехать к ним с парой бумажек со следующим текстом:

Главному равчу
шарашкиной конторы имярек

Прошу вас предоставить мне выписку из медицинской карты человеческого детеныша. Выписка необходима для предоставления в лечебное учреждение при госпитализации

С уваженьем
Дата - подпись

С этой бумажкой идти к главврачу. В случае недостижения договоренности показать ему эту бумажку (лучше иметь еще один экземпляр в запасе). Если и тогда они справку не джадут, тогда регистрировать в следующем порядке:
Один экземпляр сдать в приемную ГВ/регистроатуру и т.п., а на втором получить отметку о получении (дата + подпись + расшифровка подписи + печать для документов).

Дальше по предписанному ими алгоритму - за запросом (тебе сейчас важен результат).
А потом, когда будет свободное время - жалобу в вышестоящую инстанцию, в минздрав, в суд, в ООН. (это если есть желание бодаться)


ЗЫ
В разговоре с главврачом упирать на то, что тебе требуется бумага не на постороннего ребенка, а на твоего собственного сына, что подтверждается копией свидетельства о рождении ребенка и записью в твоем паспорте...

[Белейшая Мышь]

Silent guest Угу. То же самое хотела сказать.
Пишешь письменное заявление на имя главврача с просьбой предоставить выписку.
И пусть отказывает.
"Пошлите меня письменно" (С)

[Jess_nata]

Сандер

Один экземпляр сдать в приемную ГВ/регистроатуру и т.п., а на втором получить отметку о получении (дата + подпись + расшифровка подписи + печать для документов).

Дальше по предписанному ими алгоритму - за запросом (тебе сейчас важен результат).
А потом, когда будет свободное время - жалобу в вышестоящую инстанцию, в минздрав, в суд, в ООН. (это если есть желание бодаться

Гораздо быстрее мне будет съездить в районную поликлинику, где пару раз в неделю, по 2 часа, принимает тот хирург, что будет нас того-с, что б он таки дал требуемую бумажульку с запросом.

Вот если он зболел, не приехали, тогда да.

жалобу в вышестоящую инстанцию, в минздрав, в суд, в ООН. (это если есть желание бодаться)

конечно мне лень

А вообще смешон сам факт: все исследования и манипуляции были оплачены, но иныу о них предоставлять не хотят.

[IaRna]

Гораздо быстрее мне будет съездить ...

- тебе виднее, конечно. но, как правило, все сложности решаются после требования предоставить тебе отказ в письменной форме.

[Сандер]

Jess_nata Конечно, тебе решать.
По моему опыту очень часто бывает достаточно зайти к лицу, принимающему решения (а не к попке в регистрации) с аналогичной бумажкой и попросить написать на ней мотивированный отказ.
В подавляющем числе случаев отказ не пишут, зато пишут требующуюся бумажку.

[*Trisha*]

Уроды.
Джесс, на самом деле помогает просьба написать мотивированый отказ.
А еще есть очень хороший вопрос: "на каком основании...?"

[Белейшая Мышь]

Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1
Статья 31. Право граждан на информацию о состоянии здоровья
Каждый гражданин имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется ему, а в отношении лиц, не достигших возраста, установленного частью второй статьи 24 настоящих Основ, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, - их законным представителям лечащим врачом, заведующим отделением лечебно-профилактического учреждения или другими специалистами, принимающими непосредственное участие в обследовании и лечении.
Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена гражданину против его воли. В случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину и членам его семьи, если гражданин не запретил сообщать им об этом и (или) не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.
Гражданин имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию гражданина ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны

[Jess_nata]

требования предоставить тебе отказ в письменной форме.

IaRna, безусловно.
но это требование надо высказывать в глаза, а я пока общалась с ними по телефону - так какая разница, куда мне ехать? в поликлинику за реквестом, или туда - за письменным отказом?

Белейшая Мышь
угу... Когда пойду туда лично, непременно это распечатаю.

*Trisha* я ж пока только звонила. Естественно. если б я туда сразу пошла, может, результат был бы и другой