www.e5.ru/
В каталоге куча товаров, казалось бы, вот оно - счастье.
Но там феерическая по своему идиотизму система: тебе никогда не отложат часть товаров. которые сейчас есть на складе и которые ты заказал, с тем чтобы потом доформировать заказ и и отвезти его тебе.
Нет, тебя будут неделями мурыжить, звоня и сообщая, что "такого-то товара сейчас нет на складе, не согласитесь ли вы перенести сроки доставки или переформировать заказ?"
Причём на складе не оказывается то одного товара, то другого, который неделей раньше был. Меня так динамили ровно месяц (!). Последний разговор с безупречно вежливым и абсолютно тупым менеджером, не способным ответить чётко на конкретные вопросы меня просто умилил.
*за три дня до - в четвёртый раз! - перенесённого срока доставки:*
- К сожалению, такого-то товара сейчас нет на складе
Я:
- четыре дня назад вы, сообщая мне о том, что на складе нет товара Y сказали мне, что все остальные заказанные мною товары есть. Я отменила заказ товара Y и мы переформировали заказ - на тот момент все заказанные товары были. Как же так оказалось, что раньше вы мне не могли их доставить, а теперь опять чего-то нет, что было?
Менеджер вежливенько извиняется и тупо продолжает твердить заученные фразы про отсутствие товара на складе
Я:
- Оч. хорошо. Правильно ли я вас понимаю, что сейчас нет только товара Y из списка, заказанного мной, а остальные есть?
Да, остальные в наличии
Я:
- Хорошо. Мне наиболее важны товары X и Z. Пожалуйста, проверьте ещё раз их наличие и доставьте мне только их. Остальное аннулируем.
- Ой, извините, оказывается на складе сейчас нет и X и Z тоже
Я:
- Как же так? В прошлый раз вы говорили, что они есть, а теперь их нет? Почему вы не отложили те товары, что были в наличие, если их у вас заказали?
- Мы отложили, но сейчас их нет
Я говорю, девушка, вы издеваетесь? Либо товар был и вы его должны были отложить и сейчас доставить, либо его не было и отложить вы его не могли и до этого нагло мне лгали.
В общем, отменила я заказ после ровно месяца бесплодного ожидания. В результате они меня жутко подвели, потому что заказывала я подарки детям в класс на ДР и прочие праздники. Два дня рождения уже было и подарков дети не дождались. И я получилась виноватой, как ответственная за это дело.
Я жутко зла.